Política de Envíos

Versión preliminar — los plazos y costos pueden ajustarse según el courier y zona.

Cobertura

Realizamos envíos a todo el Perú a través de empresas de courier confiables. Para envíos internacionales, escribinos antes de hacer el pedido para coordinar y cotizar.

Plazos de entrega

• Lima Metropolitana: 2 a 4 días hábiles.
• Provincias (Piura, Trujillo, Arequipa, Cusco y otras capitales): 3 a 6 días hábiles.
• Zonas alejadas: hasta 8 días hábiles.
• Los plazos se cuentan desde el despacho — si tu pieza es made-to-order, sumá el tiempo de elaboración indicado.

Costo de envío

El envío estándar tiene un costo de S/15 a nivel nacional. Ofrecemos envío gratis a partir del monto que figure en el checkout (Mari puede modificarlo desde el admin → Configuración → Envíos).

Empaque

Cada pieza viaja en su estuche oficial dentro de una caja de regalo con tarjeta de autenticidad. Si es un regalo, podés indicarlo en la nota del pedido y agregamos tarjeta dedicatoria sin costo.

Seguimiento

Una vez despachado tu pedido, te enviamos el código de tracking por correo para que sigas el envío en tiempo real.

Si tu pedido no llega o llega dañado

Escribinos en los primeros 5 días desde la entrega esperada para activar el seguro del courier. Si el paquete llega visiblemente dañado, no lo aceptes y tomanos foto en presencia del repartidor.